ЖЭКи заключили договоры со «Скорой коммунальной помощью», которая будет обслуживать лицевые счета жильцов и принимать от них заявки об авариях до конца 2020 года, на сумму в размере 2 млн 386 тыс. 776 грн.
«Скорая коммунальная помощь» или же колл-центр «15-01», как журналисты интернет-издания «Монитор» писали ранее, является неким бизнес-проектом «друзей» мэра Одессы Геннадия Труханова. Иными словами, очередная кормушка для приближенных лиц к руководству городским муниципалитетом. Именно для таких первоочередных функций создавался данный проект, но преподносилось это все под видом реформы.
Подписывайтесь на наш канал в «Телеграме», чтобы всегда быть в курсе того, о чем другие СМИ Одессы вам никогда не расскажут.
Так, с 20 марта по 1 апреля 2020 года шесть одесских ЖЭКов проводили торги на закупку услуг операционно-диспетчерского обслуживания лицевых счетов в домах, которые находятся в управлении ЖКС. На участие в торгах подавались только два участника – это ООО «Колл-центр 15-01» и ЧП «УК “Сервис-Паустовский”». Разумеется, что во всей торгах победил колл-центр «15-01», которому «Сервис-Паустовский» просто создавал видимость конкуренции для того, чтобы торги состоялись.
Три ЖЭКа – «Хмельницкий», «Черноморский» и «Фонтанский» — уже подписали договоры с колл-центром, поскольку они одни из первых объявляли тендер. Остальные три ЖЭКа – «Порто-Франковский», «Вузовский» и «Черемушки» — еще не успели заключить договоры, но победителем торгов выбрано ООО «Колл-центр 15-01».
ЖКС «Фонтанский» заплатит колл-центру за обслуживание 32 тыс. 340 лицевых счетов 517 тыс. 440 грн. ЖКС «Черноморский» имеет на балансе 187 домов (19 тыс. 448 лицевых счетов) и за данную услугу заплатит 311 тыс. 168 грн., а ЖКС «Хмельницкий» за обслуживание 32 тыс. 340 лицевых счетов перечислил компании 280 тыс. 704 грн. То есть, стоимость обслуживания одного лицевого счета колл-центром «15-01» составляет 16 грн. В управлении ЖКС «Порто-Франковский» находится больше всего домов – 1 тыс. 394, соответственно, этому ЖЭКу данная услуга обойдется дороже всего – 558 тыс. 912 грн.
Согласно трем подписанным договорам, за 2,4 млн грн. колл-центр должен оказывать такие услуги:
- принимать заявки потребителей по короткому номеру «15-01»;
- вести учет всех заявок потребителей в специальном электронном журнале;
- информировать потребителей о каких-либо неисправностях в домах и о сроках их устранения;
- сохранять все заявки от потребителей и электронный архив переговоров в течение трех лет.
То есть, ни Департамент городского хозяйства, ни сами ЖКСы не в состоянии принимать звонки от своих клиентов. Этим будет заниматься частная компания-подрядчик, а одесситы будут стабильно платить компании за это.
Что касается самой фирмы «Кол-центр 15-01», то она была создана 19 ноября 2019 года якобы усилиями директора департамента городского хозяйства Дмитрия Жемана. На самом же деле, компания тесно связана с соратниками мэра и создавалась под освоение средств городского бюджета. Как мы писали уже ранее, учредителем ООО «Колл-центр 15-01» является ООО «Управляющая компания “Суворовский”», а бенефициаром указан некий Попович Виталий Анатолиевич из села Куча Хмельницкой области. Виталий Попович – это соратник мэра Одессы, возглавляющий хмельницкую организацию партии «Доверяй делам». Еще в 2014 году единственным учредителем ООО «УК “Суворовский”» был Петик Денис Геннадьевич — бывший помощник мэра города Геннадия Леонидовича Труханова, кандидат в депутаты горсовета от ПР на выборах в 2010 году. Вместе с Геннадием Леонидовичем данный гражданин учредили «Благотворительный фонд Геннадия Труханова “Доверяй делам”».
Недавно директор департамента городского хозяйства Дмитрий Жеман заявлял о том, что у каждого дома теперь тоже появится свой лицевой счет, что позволит жителям контролировать расход средств. Почему-то все шесть закупок называются «Услуги операционно-диспетчерского обслуживания лицевых счетов домов, которые находятся в управлении ЖКС». Такое название предполагает, что речь идет об обслуживании именно лицевых счетов домов, а не их жильцов. Но в договорах говорится именно о закупке услуг колл-центра для жильцов.
